一、了解客户需求
珠宝顾问要与客户沟通，了解客户的购买意图、预算、喜好和佩戴场合。这有助于顾问提供更加个性化的建议。
二、珠宝知识普及
顾问需要向客户介绍珠宝的基本知识，包括宝石的种类、产地、颜色、净度、切工等（宝石学参数），以及不同金属的特性。
三、产品推荐与搭配
根据客户的需求和偏好，珠宝顾问会推荐适合的产品，并提供搭配建议，确保珠宝与客户的个人风格和场合相匹配。
四、价格谈判与成交
在了解产品的市场价值和客户预算后，珠宝顾问会进行价格谈判，并促成交易的完成。
五、售后服务与保养指导
购买后，珠宝顾问会提供相应的售后服务，如清洗、维修和保养指导，确保珠宝的光泽和耐用性。
六、市场趋势分析
珠宝顾问还需要关注市场动态，分析珠宝设计的流行趋势，为客户提供最新的市场信息。
珠宝顾问的工作不仅涉及销售，还包括专业的客户服务、知识普及和市场分析等多方面内容。通过专业的服务，珠宝顾问帮助客户选购到满意的珠宝，同时提升整个行业的专业水平。